Trocas e Devoluções

Precisou devolver ou trocar?

Na GAOW, queremos garantir que você e seu pet fiquem totalmente satisfeitos com sua compra. Por isso, os produtos adquiridos em nosso site podem ser trocados ou devolvidos em até 10 dias corridos após a data de recebimento.

Tratamos nossos clientes com o carinho e respeito que merecem, e por isso, seguimos procedimentos de troca conforme o Código de Defesa do Consumidor, em conformidade com a Lei Federal Nº 8.078, de 1990.

Para que a troca ou devolução seja possível, os produtos não devem ter sido usados, lavados, ou apresentar odores, manchas ou qualquer alteração em suas características originais.

Se precisar realizar uma troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 98791-0754 dentro do prazo de 10 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Caso o produto solicitado para troca não esteja mais disponível em nossa loja virtual, você poderá optar por receber um reembolso integral do valor pago ou escolher outro produto disponível, pagando a diferença, se necessário.

Nosso compromisso é tratar o processo de troca ou devolução da maneira mais eficiente e cuidadosa possível, para que sua experiência com a GAOW seja sempre incrível!